Livraisons-Retours

Ecocarton.fr livre partout en France Métropolitaine sauf les Dom Tom.
À votre convenance, vous pouvez vous faire livrer à l'adresse de votre choix : Domicile, Travail, Gardiens, Ami(es), Voisins etc., vous devez vous assurer qu'une personne sera présente pour réceptionner votre commande et signer le bon de livraison. Généralement, les livreurs se présentent de 8H00 à 18H00 du lundi au vendredi (pas de livraison les jours fériés, le samedi et le dimanche ). Vous pouvez nous indiquer la période de livraison souhaité en l'indiquant dans votre commande (en tenant compte des délais de livraison) mais pas l'heure de livraison. N'oubliez pas d'indiquer toutes les informations utiles au bon déroulement de votre livraison (digicode portail, téléphone portable, téléphone fixe, etc..) . N'hésitez pas à contacter notre service en cas de besoin, notre équipe est disponible et compétente.

La livraison par DPD PREDICT permet une livraison sous 24h à 72h du lundi au vendredi, partout en France Métropolitaine sauf Corse, Iles et les Dom Tom. Vous choisissez l'adresse de livraison qui vous convient le mieux : Domicile, Travail, Gardiens, Ami(es), Voisins,... et vous devez vous assurer qu'une personne sera présente pour réceptionner votre commande et signer le bon de livraison. Dés expédition de votre colis, la société de livraison vous permettra de suivre l’acheminement de votre commande sur le site www.dpd.fr et lors de la mise en livraison de votre colis, vous recevrez un email / sms indiquant le créneau horaire de livraison du colis dans votre secteur ( créneau national de 3h et 1h dans certains secteurs ). N'oubliez pas d'indiquer toutes les informations utiles au bon déroulement de votre livraison (digicode portail, téléphone portable, téléphone fixe, etc...). En cas d’absence, le colis pourra être déposé dans un point relais.
Aucune expédition ou livraison ne sera effectuée le weekend et les jours fériés. Vous devez enregistrer et régler votre commande au plus tard avant 15h00 pour prétendre à une expédition le jour même.
Toute commande passée après 15h00 le vendredi, sera expédiée après validation le lundi ou jour ouvré suivant.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions.

Le mode de livraison "Ciblex" permet une livraison du lundi au vendredi sous 24h à 48h ouvrées partout en France. Ce mode de livraison rapide permet la présentation de vos colis entre 8h00 et 13h00. Vous devez enregistrer et régler vos commandes au plus tard avant 11h00 pour prétendre à une livraison à partir du jour ouvré suivant.
Nous rappelons que les colis sont remis uniquement contre signature au destinataire, ce qui implique une présence obligatoire du client ou de son représentant pour contrôler le contenu des colis et la qualité des fournitures livrées.
Certains secteurs ne sont pas desservis par ce service , dans ce cas le mode de livraison " Ciblex " ne vous sera pas proposé lors du passage de votre commande. Attention, en cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, la commande sera automatiquement réacheminée au dépôt du transporteur, ce qui implique que le client absent au moment du passage du livreur devra se présenter muni d'une pièce d'identité directement au dépôt Ciblex de son secteur aux heures autorisées : liste des dépôts Ciblex.

Le mode de livraison "Chronopost" permet une livraison du lundi au vendredi sous 24h ouvrées partout en France continentale. Ce mode de livraison rapide permet la présentation de vos colis entre 8h00 et 13h00. Vous devez enregistrer et régler vos commandes au plus tard avant 11h50 pour prétendre à une livraison le jour ouvré suivant.
Nous rappelons que les colis sont remis uniquement contre signature ou code au destinataire, ce qui implique une présence obligatoire du client ou de son représentant pour contrôler le contenu des colis et la qualité des fournitures livrées.
Certains secteurs ne sont pas desservis par ce service, dans ce cas le mode de livraison " Livraison Express Chronopost " ne vous sera pas proposé lors du passage de votre commande.

Ce mode de livraison vous permet de choisir l'adresse d'un commerçant, les jours et les horaires qui conviennent le mieux à votre emploi du temps.
Vous décidez du lieu de votre livraison, vous décidez quand aller retirer votre commande et vous vous déplacez avec l'assurance que votre commande est bien disponible grâce à une alerte "DPD-Relais" envoyée par email.
Ensuite vous retirez rapidement votre commande aux jours et horaires ouvrés du commerçant sur simple présentation d'une pièce d'identité (OBLIGATOIRE).
Un très grand nombre de commerçants du réseau "DPD-Relais" sont ouverts le samedi et le dimanche.
Ce service est limité aux colis inférieurs à 150 cm et 20 kg maximum.

GLS s'associe à Mondial Relay pour faciliter vos livraisons.
Choisissez parmi plus de 8000 points relais et trouver le commerçant le plus proche de chez vous pour retirer votre commande.
Vous décidez du lieu de votre livraison, vous décidez quand aller retirer votre commande et vous vous déplacez avec l'assurance que votre commande est bien disponible grâce à une alerte envoyée par email.
Ensuite retirez rapidement votre commande aux jours et horaires ouvrés du commerçant sur simple présentation d'une pièce d'identité (OBLIGATOIRE).
Départ le lendemain pour toutes commandes passées et validées avant 15h00.

Ce mode de livraison vous permet de choisir l'adresse d'un commerçant, les jours et les horaires qui conviennent le mieux à votre emploi du temps.
Vous décidez du lieu de votre livraison, vous décidez quand aller retirer votre commande et vous vous déplacez avec l'assurance que votre commande est bien disponible grâce à une alerte "Chronopost" envoyée par email.
Ensuite vous retirez rapidement votre commande aux jours et horaires ouvrés du commerçant sur simple présentation d'une pièce d'identité (OBLIGATOIRE).
Un très grand nombre de commerçants du réseau sont ouverts le samedi et le dimanche.
Ce service est limité aux colis inférieurs à 150 cm et 20 kg maximum.

Le mode de livraison DPD DRIVE vous permet de retirer votre commande aux jours et horaires qui conviennent le mieux à votre emploi du temps, dans l'agence DPD la plus proche dans votre secteur.
Vous décidez quand aller retirer votre commande et vous vous déplacez avec l'assurance que votre commande est bien disponible grâce à une alerte "DPD-Drive " envoyée par email.
Ensuite vous retirez rapidement votre commande aux jours et horaires ouvrés de l'agence DPD sur simple présentation d'une pièce d'identité (OBLIGATOIRE).
Certaines agences sont ouvertes le samedi.

Le mode de livraison "Chronopost Precise" permet une livraison du lundi au vendredi à la date et au créneau de livraison choisi ( 2H environ ). Ce mode de livraison ultra rapide permet la présentation de vos colis entre 8h00 et 18h00.
Nous rappelons que les colis sont remis uniquement contre signature au destinataires, ce qui implique une présence obligatoire du client ou de son représentant pour contrôler le contenu des colis et la qualité des fournitures livrées.
Certains secteurs ne sont pas desservis par ce service, dans ce cas le mode de livraison "Livraison Chronopost Precise" ne vous sera pas proposé lors du passage de votre commande.
Attention, en cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, la commande sera automatiquement livrée dans le point relais le plus proche, ce qui implique que le client devra se présenter muni de sa pièce d'identité et de son numéro de colis pour retirer sa commande. En cas de retard d'acheminement ou de présentation du colis, un nouveau Rendez-vous sera proposé par email ou par SMS par la société Chronopost.

Le mode de livraison « Ciblex Le Samedi » permet une livraison le samedi de votre choix partout en France. Ce mode de livraison ultra rapide permet la présentation de vos colis entre 8h00 et 14h00. Vous devez enregistrer et régler vos commandes au plus tard le vendredi précédent avant 11h00 pour prétendre à une livraison le samedi suivant.
Nous rappelons que les colis sont remis uniquement contre signature au destinataires, ce qui implique une présence obligatoire du client ou de son représentant pour contrôler le contenu des colis et la qualité des fournitures livrées.
Certains secteurs ne sont pas desservis par ce service , dans ce cas le mode de livraison " Ciblex Le Samedi " ne vous sera pas proposé lors du passage de votre commande. Attention, en cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, la commande sera automatiquement réacheminée au dépôt du transporteur, ce qui implique que le client absent au moment du passage du livreur devra se présenter muni d’une pièce d’identité directement au dépôt Ciblex de son secteur aux heures autorisées : liste des dépôts Ciblex.

Le mode de livraison " Chronopost le samedi " permet une livraison le samedi de votre choix partout en France. Ce mode de livraison rapide permet la présentation de vos colis entre 8h00 et 13h00. Vous devez enregistrer et régler vos commandes au plus tard le vendredi précédent avant 11h50 pour prétendre à une livraison le samedi suivant.
Nous rappelons que les colis sont remis uniquement contre signature ou code au destinataires, ce qui implique une présence obligatoire du client ou de son représentant pour contrôler le contenu des colis et la qualité des fournitures livrées.
Certains secteurs ne sont pas desservis par ce service, dans ce cas le mode de livraison " Chronopost Le Samedi " ne vous sera pas proposé lors du passage de votre commande.

Ecocarton.fr livre partout en France Métropolitaine sauf les Dom Tom.
Les transporteurs Henri Ducros ou Géodis effectuent les livraisons en palette et les livreurs se présentent de 8H00 à 18H00 du lundi au vendredi sans rendez-vous (pas de livraison les jours fériés, le samedi et le dimanche ).
Vous devez vous assurer qu'une personne sera présente pour réceptionner votre commande et signer le bon de livraison. A votre demande, nous pouvons demander au transporteur d’effectuer la livraison avec un camion à hayon pour un déchargement plus rapide de votre commande.
Le transporteurs ne reprend pas les palettes et livre uniquement en rez-de-chaussée.
N'oubliez pas d'indiquer toutes les informations utiles au bon déroulement de votre livraison (digicode portail, téléphone portable, téléphone fixe, etc..).
N'hésitez pas à contacter notre service en cas de besoin, notre équipe est disponible et compétente.

Ecocarton.fr livre en Belgique, au Luxembourg, au Pays-Bas, en Allemagne, en Espagne, en Italie et au Portugal.
à votre convenance, vous pouvez vous faire livrer à l'adresse de votre choix : Domicile, Travail, Gardiens, Ami(es), Voisins etc., vous devez vous assurer qu'une personne sera présente pour réceptionner votre commande et signer le bon de livraison. Généralement, les livreurs se présentent de 8H00 à 18H00 du lundi au vendredi (pas de livraison les jours fériés, le samedi et le dimanche ). Vous pouvez toutefois choisir le jour de votre livraison en l'indiquant sur votre commande (en tenant compte des délais de livraison) mais pas l'heure de livraison. N'oubliez pas d'indiquer toutes les informations utiles au bon déroulement de votre livraison (digicode portail, téléphone portable, téléphone fixe, etc..) . N'hésitez pas à contacter notre service en cas de besoin, notre équipe est disponible et compétente.
Du lundi au vendredi, toute commande enregistrée et réglée avant 15h00 est expédiée le jour même. Les délais de livraison sont de : 48H à 96H en fonction de l'adresse de livraison. Ces délais sont respectés dans 97% des cas, mais ils ne sont pas contractuels. Pour garder un service performant, nous surveillons chaque jour 100% des colis expédiés avec un point complet à 10h00 et 14h00 . En cas d'anomalie, retard ou perte , notre service vous informera immédiatement, ensuite un suivi spécifique sera organisé pour acheminer votre commande dans les meilleurs délais.